Cliques não aparecem
Sintoma: o card "Pageviews" do Dashboard mostra as visitas, mas o card "Cliques" fica zerado ou bem abaixo do esperado.
O clique é contado quando o lead passa pelo link de entrada do funil. Então quase sempre o problema está no botão da página.
O que conferir
O botão usa o link de entrada do funil. Em Funis, clique em "Ver Tutorial" e copie o link do passo "Utilize esse link para entrada no seu Grupo" (começa com
https://t4y.io/v2/). Esse é o link que vai no botão da página.
O botão é um link comum. Configure o botão com o link direto no campo de link (URL) do construtor. Evite encurtadores (como bit.ly) e botões que abrem o link por código ou pop-up.
O link é do funil certo. Cada funil tem o seu link. Se você excluiu um funil e criou outro, troque o link nas páginas pelo do funil novo.
O anúncio leva para a página, e não direto para o Telegram. O caminho rastreado é anúncio → página → botão → canal.
A assinatura está ativa. Com pagamento em atraso ou assinatura cancelada, o rastreamento fica pausado. Veja Pagamento em atraso ou assinatura cancelada.
Como testar de novo
Abra a página numa aba anônima, clique no botão e confira o card "Cliques" do Dashboard em alguns minutos. Veja Testar se o funil está rastreando.
Ainda não apareceu?
Fale com o suporte e mande o endereço da página e o nome do funil.