Solicitação de Entrada no funil
Com a Solicitação de Entrada ligada, o lead pede para entrar no canal em vez de entrar direto, e o pedido é aprovado pelo canal. É essa opção que libera as mensagens automáticas: boas-vindas no privado e aprovação automática dos pedidos.
O que muda com a opção ligada
| Sem Solicitação de Entrada | Com Solicitação de Entrada | |
|---|---|---|
| Como o lead entra | Entra no canal direto, ao abrir o link | Pede para entrar e o pedido é aprovado |
| Mensagem de boas-vindas no privado | Não | Sim, ao pedir entrada |
| Aprovação automática (Auto-Aceite) | Não se aplica | Sim, na hora ou depois de um tempo que você escolhe |
| Menu Mensagens | Fica bloqueado | É liberado |
O pedido pode ser aprovado de dois jeitos:
- Automaticamente, com o Auto-Aceite ligado em Mensagens. Você escolhe se aprova na hora ou depois de um tempo. Veja Aprovação automática (Auto-Aceite).
- Manualmente, por você ou outro administrador, na lista de pedidos de entrada do canal no Telegram.
Antes de começar
- Canal privado. A Solicitação de Entrada não funciona em canal público. Veja Canal público ou privado?.
Passo a passo
No menu, abra Funis e clique em "Novo" (ou no lápis de Editar de um funil que já existe).
Em "Solicitação de Entrada", ligue "Ativar Solicitação de Entrada". Passe o mouse no "?" para ver o resumo: o link será configurado com "Solicitar Entrada", a opção habilita mensagens de boas-vindas e não funciona em canais públicos.
Termine o cadastro do funil e salve. Veja Criar um funil.
Abra Mensagens e configure o que o lead recebe: o bot de mensagens, a mensagem de boas-vindas e o Auto-Aceite. Veja Mensagens automáticas: o que dá pra fazer.
Pode ligar ou desligar depois
Você pode mudar a Solicitação de Entrada a qualquer momento em Editar no funil. O link de entrada continua o mesmo, então não precisa trocar nada na página.
Ligue o Auto-Aceite
Sem o Auto-Aceite, cada pedido fica esperando você aprovar no Telegram. Para o lead não ficar parado na porta do canal, ligue o Auto-Aceite em Mensagens.
Como conferir se deu certo
- O menu Mensagens fica liberado.
- Abra o link de entrada do funil com uma conta do Telegram que não está no canal: o Telegram mostra a opção de pedir para entrar.
- Com a mensagem de boas-vindas configurada, ela chega no privado assim que o pedido é feito.
Problemas comuns
- "Ativar Solicitação de Entrada" está desabilitado: o seu canal é público. Para usar a opção, deixe o canal privado no Telegram. Veja Canal público ou privado?.
- O menu Mensagens continua bloqueado: confira se o funil foi salvo com "Ativar Solicitação de Entrada" ligado.
- A mensagem de boas-vindas não chega: veja Mensagens automáticas não chegam ao lead.