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Enviar o Evento Teste e confirmar os eventos ​

O Evento Teste valida o seu pixel com a Meta e faz aparecer, no Gerenciador de Eventos, os dois eventos do canal: enter_channel (entrou no canal) e left_channel (saiu do canal). Confirmando esses eventos na Meta, eles ficam liberados para otimizar as suas campanhas.

Antes de começar ​

Passo a passo ​

  1. No Gerenciador de Eventos, clique no seu pixel e abra a aba "Eventos de teste". Na parte dos eventos do servidor, copie o código de teste (ex.: TEST12345) pelo botão "Copiar". Deixe essa aba aberta.

    Código de teste do servidor no Gerenciador de Eventos, com o botão "Copiar"

  2. Na Track4you, abra o "Evento Teste":

    • Se acabou de cadastrar o pixel, ele já abre depois do "Próximo".
    • Se o pixel já existe, abra Pixels e clique no avião da linha do pixel.

  3. Cole o código em "Código de Teste" e clique em "Enviar Evento Teste". Cole só o código (ex.: TEST12345), sem o texto test_event_code:.

    Modal "Evento Teste" com o "Código de Teste" preenchido e o botão "Enviar Evento Teste"

  4. Volte para a aba "Eventos de teste" da Meta e aguarde: em alguns instantes chegam o enter_channel e o left_channel.

  5. Os dois eventos aparecem com um sinal de aviso (⚠️). Clique no aviso e confirme o evento. Faça isso nos dois. A partir daí eles ficam disponíveis para otimização nas campanhas.

Por que confirmar?

enter_channel e left_channel são eventos personalizados. A Meta só deixa usar evento personalizado em campanha depois que você confirma que ele é seu. Basta fazer isso uma vez por pixel.

Como conferir se deu certo ​

  • Na aba "Eventos de teste" da Meta, o enter_channel e o left_channel aparecem recebidos e sem o sinal de aviso depois de confirmados.
  • Na Track4you, a coluna "Status" do pixel em "Meus Pixels" mostra "Aguardando eventos", e muda para "Recebendo dados" quando os eventos reais do funil começam a chegar. Se ainda não mudou, atualize a página.

Problemas comuns ​

  • Os eventos não aparecem na Meta: confira se colou o código do mesmo pixel que está testando, sem espaços e sem o texto test_event_code:. Copie o código de novo e reenvie.
  • O status continua "Pixel inativo": o envio não foi validado pela Meta. Confira o token e o ID do pixel pelo lápis da linha (veja Trocar o token do pixel sem perder eventos) e envie o Evento Teste outra vez.
  • O botão "Enviar Evento Teste" não libera: preencha o "Código de Teste".
  • Não encontro onde confirmar o evento: procure o sinal de aviso (⚠️) ao lado do nome do evento no Gerenciador de Eventos e clique nele. Se o evento ainda não apareceu, envie o Evento Teste de novo com a aba "Eventos de teste" aberta.

Ainda com dúvida? Fale com o suporte pelo WhatsApp.

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