Cadastrar o pixel na Track4you
É aqui que você liga o seu pixel da Meta à Track4you. Com o pixel cadastrado, cada visita, clique e entrada no canal dos seus funis chega na Meta com rastreamento avançado, pronta para otimizar as suas campanhas.
Antes de começar
- ID do pixel e token da API de Conversões em mãos. Veja Onde encontrar o ID do pixel e o token.
- Gerenciador de Eventos da Meta aberto em outra aba: logo depois do cadastro vem o Evento Teste.
- Assinatura ativa e espaço no plano. Starter: 2 pixels · Pro: 4 · Enterprise: 8. Veja Planos e limites.
Passo a passo
No menu, abra Pixels e clique em "Novo". Se ainda não tem nenhum pixel, clique em "Novo Pixel".
Em "Plataforma", deixe o card "Meta" escolhido. Para o TikTok, veja Cadastrar o pixel do TikTok na Track4you.
Na etapa "Configuração", preencha:
- "Nome": um nome só seu para reconhecer o pixel (ex.: "Pixel Principal").
- "ID": o ID do pixel, só números (ex.:
1234567890123456). - "Token de Integração": o token da API de Conversões que você gerou no Gerenciador de Eventos.
Clique em "Próximo".
A Track4you valida o ID e o token com a Meta. Deu certo: aparece "Pixel adicionado com sucesso!" e o modal passa para a etapa "Evento Teste". Siga em Enviar o Evento Teste e confirmar os eventos.
Não pule o Evento Teste
É no Evento Teste que você confirma na Meta os eventos de entrada e saída do canal. Sem essa confirmação, eles não ficam disponíveis para otimizar as campanhas.
Como conferir se deu certo
- O pixel aparece em "Meus Pixels", com o logo da Meta na coluna "Plataforma" e o contador ao lado do botão "Novo" (ex.: "2/4").
- Depois do Evento Teste, a coluna "Status" mostra "Aguardando eventos" e muda para "Recebendo dados" quando os eventos reais do funil começam a chegar. Veja Status do pixel e Histórico de Erros.
Editar ou excluir um pixel
Na lista "Meus Pixels", cada linha tem três ícones: avião (Evento Teste), lápis (editar nome, ID ou token) e lixeira (excluir).
- Para trocar o token, veja Trocar o token do pixel sem perder eventos.
- Para excluir, o pixel não pode estar em uso em nenhum funil. Confirme em "Excluir o Pixel?": a exclusão não tem volta.
Problemas comuns
- "Token inválido": o token está errado, incompleto ou foi trocado por um novo na Meta. Gere outro e cole de novo. Veja Onde encontrar o ID do pixel e o token.
- "ID do Pixel inválida": o ID não é de um pixel que esse token acessa. Confira se o ID e o token são do mesmo pixel.
- "O ID do pixel da Meta tem só números (de 10 a 20).": confira se copiou o ID inteiro.
- "O Pixel ... já foi registrado para este usuário.": esse pixel já está na sua lista. Use o que já existe.
- O botão "Próximo" não libera: preencha os três campos (Nome, ID e Token de Integração).
- "Este Pixel não pode ser deletado, pois está vinculado a um funil.": algum funil usa esse pixel. Troque o pixel do funil ou exclua o funil antes. Veja Editar, ver tutorial ou excluir um funil.
- O botão "Novo" abre o aviso de assinatura: a sua assinatura não está ativa. Veja Pagamento em atraso ou assinatura cancelada.
Ainda com dúvida? Fale com o suporte pelo WhatsApp.