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Mensagem de boas-vindas (Entrada) ​

A mensagem de Entrada chega no privado do lead no momento em que ele pede para entrar no seu canal. É o primeiro contato: dá para se apresentar, chamar pelo nome, mandar as regras do canal e já entregar um material.

Antes de começar ​

Passo a passo ​

  1. No menu Mensagens, vá até "Mensagens no Privado" > "Configurações Padrão" e, no cartão "Entrada", clique em "Configurar".

    Cartão "Entrada" nas Configurações Padrão com o botão "Configurar" em destaque

  2. No modal "Configurar Mensagem", monte a mensagem com os botões de "Adicionar:" (texto, imagem, vídeo, áudio, bolinha e delay). Você pode usar até 5 blocos, e eles chegam ao lead na ordem da tela. Veja todos os detalhes em Editor de mensagens.

    Modal "Configurar Mensagem" com um texto de boas-vindas, um delay de 5 segundos e uma imagem

  3. Clique em "Salvar". Aparece "Mensagem padrão salva!" e a chave do cartão "Entrada" fica ligada.

Exemplo de boas-vindas:

Olá, {first_name}! Bem-vindo ao Sinais VIP Demo.
Fique ligado nas próximas entradas.
[Botão: Ver regras do canal]

O {first_name} é trocado pelo primeiro nome do lead no Telegram. Insira pelo botão {} do bloco de texto.

Combine com a aprovação automática

Com o Auto-Aceite ligado e um tempo de espera, o lead recebe a boas-vindas logo ao pedir entrada e é aprovado depois. Assim ele lê a sua mensagem antes de cair no canal. Veja Aprovação automática (Auto-Aceite).

Para mudar a mensagem depois, clique de novo em "Configurar", edite e salve. A versão nova vale a partir dali.

Como conferir se deu certo ​

  1. Com uma conta pessoal do Telegram que não seja administradora do canal, abra a sua página e clique no botão que leva ao canal.
  2. Peça para entrar no canal.
  3. A mensagem de boas-vindas chega no privado, enviada pelo bot de mensagens.

Problemas comuns ​

  • O "Salvar" do modal está cinza: algum bloco está vazio (texto sem conteúdo ou mídia sem arquivo) ou o texto ainda está em edição. Preencha ou exclua o bloco e clique em "Salvar" dentro do bloco de texto.
  • O botão mostra "Carregando...": espere o arquivo terminar de subir e clique em "Salvar".
  • A mensagem não chegou: confira se o lead pediu entrada pelo link de um funil com "Solicitação de Entrada" e se o bot de mensagens continua administrador do canal. Veja Mensagens automáticas não chegam ao lead.

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