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Mensagem de saída ​

A mensagem de Saída chega no privado do lead quando ele sai do canal. É a sua chance de recuperar quem foi embora: lembrar o que ele está perdendo, oferecer um bônus ou mandar um link para voltar.

A mensagem chega mesmo que o lead saia dias ou semanas depois de entrar, desde que ele não tenha bloqueado o seu bot de mensagens.

Antes de começar ​

Passo a passo ​

  1. No menu Mensagens, vá até "Mensagens no Privado" > "Configurações Padrão" e, no cartão "Saída", clique em "Configurar".

    Cartão "Saída" nas Configurações Padrão com o botão "Configurar" em destaque

  2. Monte a mensagem no modal "Configurar Mensagem", com até 5 blocos (texto, imagem, vídeo, áudio, bolinha e delay). Veja Editor de mensagens.

  3. Clique em "Salvar". Aparece "Mensagem padrão salva!" e a chave do cartão "Saída" fica ligada.

Exemplo de mensagem de saída:

Sentimos sua falta, {first_name}!
Volte quando quiser: o canal continua aberto pra você.
[Botão: Quero voltar]

O que costuma funcionar na saída

  • Mensagem curta e pessoal, com o nome do lead.
  • Um motivo para voltar: bônus, próxima live, resultado recente.
  • Um botão com link para a sua página, para o lead voltar pelo mesmo caminho e continuar no seu rastreamento.

Para mudar a mensagem, clique de novo em "Configurar", edite e salve.

Como conferir se deu certo ​

  1. Com uma conta pessoal do Telegram que não seja administradora do canal, entre no canal pela sua página (pedindo entrada pelo funil).
  2. Depois de aprovado, saia do canal.
  3. A mensagem de saída chega no privado, enviada pelo bot de mensagens.

Problemas comuns ​

  • O "Salvar" do modal está cinza: algum bloco está vazio ou o texto ainda está em edição. Preencha ou exclua o bloco e clique em "Salvar" dentro do bloco de texto.
  • A mensagem não chegou: confira se o lead entrou pelo link de um funil com "Solicitação de Entrada" e se o bot de mensagens continua administrador do canal. Veja Mensagens automáticas não chegam ao lead.

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