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Cadastrar e testar um postback ​

Cada postback liga um evento do funil a uma URL do seu sistema. Em poucos cliques você cadastra, testa e já começa a receber os leads no seu CRM, planilha ou automação.

Antes de começar ​

  • Tenha a URL completa que vai receber os dados, começando com https:// (ex.: https://webhook.agenciademo.com.br/track4you). Ela precisa ser pública, acessível pela internet.
  • Saiba qual evento você quer receber: "Visualização de Página", "Clique no Botão", "Entrada no Canal" ou "Saída do Canal". Veja O que são postbacks.
  • Assinatura ativa.

Passo a passo ​

  1. No menu, abra Postbacks e clique em "Novo". Se ainda não houver nenhum postback, o botão aparece no centro da tela como "Novo Postback".

    Lista "Meus Postbacks" com o botão "Novo" em destaque

  2. Na janela "Novo Postback", preencha:

    • "Escolha o evento do Postback": clique no cartão do evento que vai disparar este postback.
    • "Nome": um nome só seu para identificar o postback (ex.: "Meu CRM").
    • "URL": o endereço completo que vai receber os dados, sempre com https:// no começo.

    Formulário do postback com o evento "Entrada no Canal" escolhido, o nome e a URL preenchidos

  3. Clique em "Testar Postback". A Track4you envia dados de exemplo para a sua URL. Se ela responder com sucesso, aparece "Postback enviado com sucesso!".

    Botão "Testar Postback" em destaque

  4. Clique em "Salvar". Aparece "Postback adicionado com sucesso!" e o postback entra na lista "Meus Postbacks".

O teste confirma a URL, o formato vem no artigo técnico

O "Testar Postback" usa dados de exemplo, só para confirmar que a sua URL está no ar e respondendo. Para montar o recebimento no seu sistema, siga o formato descrito em Formato dos dados enviados.

Editar um postback ​

  1. Na lista "Meus Postbacks", clique no lápis da linha.
  2. A janela "Editar Postback" abre preenchida. Troque o evento, o nome ou a URL.
  3. Clique em "Salvar". Aparece "Postback atualizado!".

Excluir um postback ​

  1. Clique na lixeira da linha.
  2. Confirme em "Excluir". Aparece "Postback excluído com sucesso!".

A exclusão não pode ser desfeita

Depois de excluir, a URL para de receber os eventos na hora. Se precisar dela de novo, cadastre outra vez.

Como conferir se deu certo ​

  • O postback aparece em "Meus Postbacks" com o nome, a URL e o tipo do evento.
  • O teste mostrou "Postback enviado com sucesso!".
  • Gere um evento real (abra a página do funil, clique no botão ou entre no canal) e confira se ele chegou no seu sistema. Veja Testar se o funil está rastreando.

Problemas comuns ​

  • "Salvar" não libera: escolha um evento, preencha o "Nome" e confira se a "URL" está completa.
  • "Erro ao enviar postback!" no teste: confira se a URL está certa e começa com https://, se o seu sistema está no ar e se ele responde com sucesso (status 2xx) em até 5 segundos. Endereços internos (como localhost ou IPs da sua rede) não são aceitos: a URL precisa ser pública.
  • Botão "Novo" apagado: você já tem 4 postbacks, o máximo. Exclua um que não usa ou edite um existente para trocar a URL ou o evento.
  • Ao clicar em "Novo", aparece um aviso sobre a assinatura: para cadastrar postbacks a assinatura precisa estar ativa. Veja Pagamento em atraso ou assinatura cancelada.
  • O teste deu certo, mas os eventos reais não chegam: confira se escolheu o evento certo (por exemplo, "Entrada no Canal" e não "Saída do Canal") e se o funil está rastreando. Se continuar, fale com o suporte.

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