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Onde encontrar o código do pixel e o Access Token do TikTok ​

Para ligar o seu pixel do TikTok à Track4you você precisa de duas coisas: o código do pixel e o Access Token. Os dois ficam no Gerenciador de eventos do TikTok Ads Manager.

Antes de começar ​

  • O pixel do TikTok está nos planos Pro e Enterprise. Veja Planos e limites.
  • Você precisa ser Admin ou Operador da conta de anúncio do pixel.
  • Se ainda não tem pixel, crie um no próprio Gerenciador de eventos, em Web. Você não precisa instalar o código do pixel na sua página: o script da Track4you já cuida disso.

Os nomes das telas do TikTok mudam

O TikTok muda nomes de botões e menus com frequência. Se algum rótulo estiver um pouco diferente, procure a opção com o mesmo sentido.

Passo a passo ​

  1. No TikTok Ads Manager, abra Ferramentas → Gerenciador de eventos → Web e clique no seu pixel.

  2. Copie o código do pixel e guarde. Ele tem letras maiúsculas e números (ex.: CABC123DEF456GHI7J8K). Na Meta o ID é só número; no TikTok, não.

  3. Ainda no pixel, abra Configurações e gere o Access Token.

  4. Copie o token e cole direto no campo "Access Token" da Track4you. Veja Cadastrar o pixel do TikTok na Track4you.

O token é uma senha

Quem tem o token consegue enviar eventos para o seu pixel. Não mande por WhatsApp, e-mail ou print, e não cole em grupos. Cole só no campo "Access Token" da Track4you.

Gerar um token novo derruba o anterior

Se esse pixel já tem um token em uso (na Track4you ou em outra ferramenta), gerar um novo invalida o atual. Quando precisar trocar, siga Trocar o Access Token do TikTok.

Como conferir se deu certo ​

  • Você tem o código do pixel (letras maiúsculas e números, de 15 a 30 caracteres) e o Access Token.
  • Ao cadastrar na Track4you e clicar em "Próximo", o par é conferido com o TikTok e o cadastro avança para o "Evento Teste".

Problemas comuns ​

  • Não aparece a opção de gerar o token: o seu usuário precisa ser Admin ou Operador da conta de anúncio. Peça acesso a quem administra a conta.
  • Copiei o token, mas perdi: gere outro e cole na Track4you logo em seguida. Lembre que o novo token substitui o anterior.
  • A Track4you recusa o token: veja a mensagem na tela e a correção em Status do pixel e erros do TikTok.

Ainda com dúvida? Fale com o suporte pelo WhatsApp.

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