Cadastrar o pixel do TikTok na Track4you
É aqui que você liga o seu pixel do TikTok à Track4you. Com o pixel cadastrado e escolhido no funil, cada visita, clique e entrada no canal chega no TikTok com rastreamento avançado, pronta para otimizar as suas campanhas.
Antes de começar
- Plano Pro ou Enterprise. O Starter fica só com a Meta. Veja Trocar de plano.
- Espaço no limite de pixels. O pixel do TikTok soma com os da Meta: Pro 4 pixels, Enterprise 8. Veja Planos e limites.
- Código do pixel e Access Token em mãos. Veja Onde encontrar o código do pixel e o Access Token do TikTok.
- Gerenciador de eventos do TikTok aberto em outra aba: logo depois do cadastro vem o Evento Teste.
Passo a passo
No menu, abra Pixels e clique em "Novo". Se ainda não tem nenhum pixel, clique em "Novo Pixel".
Em "Plataforma", escolha o card "TikTok".
Na etapa "Configuração", preencha:
- "Nome": um nome só seu para reconhecer o pixel (ex.: "Pixel TikTok").
- "Código do Pixel": o código copiado do Gerenciador de eventos (ex.:
CABC123DEF456GHI7J8K). - "Access Token": o token que você gerou nas configurações do pixel.
Clique em "Próximo".
A Track4you confere o código e o token com o TikTok. Deu certo: aparece "Pixel adicionado com sucesso!" e o modal passa para a etapa "Evento Teste". Siga em Enviar o Evento Teste no TikTok.
A plataforma não muda depois
Depois de salvo, o pixel continua sempre na mesma plataforma. Para usar outra, cadastre um pixel novo.
Como conferir se deu certo
- O pixel aparece em "Meus Pixels" com o logo do TikTok na coluna "Plataforma".
- O contador ao lado do botão "Novo" soma Meta e TikTok (ex.: "3/4").
Usar o pixel no funil
Cada funil manda os eventos para um pixel. Para mandar para o TikTok, escolha o pixel do TikTok no campo "Pixel" do funil. Veja Criar um funil.
Quer rodar Meta e TikTok no mesmo canal? Crie um funil para cada plataforma. Cada funil precisa das próprias páginas, porque a mesma página não pode estar em dois funis.
Sua página já tem o pixel do TikTok?
Não precisa instalar nada a mais: o script da Track4you já carrega o pixel. Se a página já tem o código do pixel, a visita não conta em dobro. Se esse código também dispara eventos próprios (como ViewContent, Contact ou Lead), tire esses disparos, porque a Track4you já manda esses eventos.
Editar ou excluir um pixel
Na lista "Meus Pixels", cada linha tem três ícones: avião (Evento Teste), lápis (editar nome, código ou token) e lixeira (excluir).
- Para trocar o token, veja Trocar o Access Token do TikTok.
- Para excluir, o pixel não pode estar em uso em nenhum funil. Confirme em "Excluir o Pixel?": a exclusão não tem volta.
Problemas comuns
O card do TikTok aparece com cadeado e "PRO E ENTERPRISE": o seu plano não inclui o TikTok. Clique em "Ver planos" para trocar de plano ou em "Cadastrar pixel da Meta" para seguir com a Meta. Veja Trocar de plano.
"Access Token do TikTok inválido ou expirado.": o token está errado ou incompleto. Gere um novo em Gerenciador de eventos → pixel → Configurações e cole de novo.
"Access Token sem acesso a este pixel do TikTok.": gere o Access Token na mesma conta de anúncio do pixel, com um usuário Admin ou Operador.
"O código do pixel do TikTok tem letras maiúsculas e números (de 15 a 30).": confira se copiou o código inteiro.
"O Pixel ... já foi registrado para este usuário.": esse pixel já está na sua lista. Use o que já existe.
O botão "Próximo" não libera: preencha os três campos (Nome, Código do Pixel e Access Token).
"Este Pixel não pode ser deletado, pois está vinculado a um funil.": algum funil usa esse pixel. Troque o pixel do funil ou exclua o funil antes. Veja Editar, ver tutorial ou excluir um funil.
Ainda com dúvida? Fale com o suporte pelo WhatsApp.