Disparos únicos: enviar agora ou agendar
Os Disparos Únicos postam uma mensagem no seu canal uma vez só: na hora ou na data e horário que você agendar. Use para avisar a live da noite, liberar um bônus ou anunciar uma novidade.
Antes de começar
- Bot de mensagens configurado e administrador do canal com permissão para publicar mensagens: é ele quem posta. Veja Configurar o bot de mensagens.
Passo a passo
No menu Mensagens, vá até "Mensagens no Canal" > "Disparos Únicos" e clique em "Novo Disparo".
Na etapa "Agendamento" do modal "Disparo de Mensagem", escolha o "Momento do Envio":
- "Enviar Agora": a mensagem é postada assim que você concluir.
- "Agendar": escolha a "Data de Envio" no calendário e o "Horário" (hora e minutos).
Clique em "Próximo".
Na etapa "Mensagem do Disparo", monte a mensagem (texto, imagem, vídeo, áudio ou bolinha, até 5 blocos). Veja Editor de mensagens.
Clique em "Enviar Mensagem" (se escolheu enviar agora) ou "Agendar Envio" (se agendou). Aparece "Mensagem enviada." ou "Disparo agendado.".
Escreva para o canal todo
O disparo é uma postagem no canal, lida por todos os membros. Escreva sem o nome do lead (sem {first_name}).
Acompanhar os disparos
A lista tem duas abas:
- "Programados": disparos agendados que ainda vão sair, com o status "Programado".
- "Concluídos": disparos que já saíram ("Enviado"), que não puderam ser enviados ("Falhou") ou que você cancelou ("Cancelado").
A coluna "Agendamento" mostra a data e a hora marcadas, ou "Imediato" para os enviados na hora.
Cancelar um disparo agendado
Na aba "Programados", clique no ícone de cancelar do disparo e confirme em "Cancelar Disparo". Aparece "Cancelado." e ele vai para "Concluídos" como "Cancelado".
Não dá para editar um disparo depois de criado. Para mudar o texto ou o horário, cancele e crie um novo.
Como conferir se deu certo
- Enviar Agora: a mensagem aparece no canal em instantes, postada pelo bot de mensagens.
- Agendado: o disparo aparece em "Programados" com a data e a hora. No horário marcado, ele é postado no canal e passa para "Concluídos" como "Enviado".
Problemas comuns
- "Próximo" desabilitado: com "Agendar", escolha a data e o horário.
- "Erro ao criar disparo.": confira se a mensagem tem pelo menos um bloco preenchido e se a data e o horário ainda não passaram. Tente de novo.
- Status "Falhou": o bot de mensagens não conseguiu postar. Confira se ele está conectado no menu Mensagens e se continua administrador do canal com permissão para publicar. Depois, crie o disparo de novo.
Não resolveu? Fale com o suporte.