Planos e limites
Todos os planos têm o mesmo rastreamento avançado do canal, com 99,9% de assertividade e eventos de conversão direto no seu pixel. O que muda de um plano para o outro é quantos domínios, pixels e funis você pode ter, o pixel do TikTok e o acesso às Integrações com casas e plataformas.
O que cada plano inclui
| Recurso | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Canal do Telegram | 1 | 1 | 1 |
| Domínios | 2 | 4 | 8 |
| Pixels | 2 | 4 | 8 |
| Pixel do TikTok | não inclui | incluso | incluso |
| Funis | 6 | 12 | 24 |
| Integrações | não inclui | 4 | 12 |
| Postbacks | 4 | 4 | 4 |
| Mensagens automáticas | incluídas | incluídas | incluídas |
Cada funil aceita até 5 páginas, em qualquer plano.
O pixel do TikTok não tem limite próprio: ele soma com os pixels da Meta no limite de pixels do plano (Pro 4, Enterprise 8). A Meta está em todos os planos. O Kwai vem em breve.
Valores e condições de cada plano estão em track4you.app.
Onde ver o seu plano
O nome do plano fica no rodapé do menu lateral, embaixo do seu nome.
Se aparecer "Sem plano", a conta está sem assinatura ativa. Veja Pagamento em atraso ou assinatura cancelada.
Quanto você já usou
Nas telas Domínios, Pixels, Funis, Postbacks e Integrações, o contador no topo da tela, ao lado do botão de criar, mostra quanto do limite você já usou (ex.: "3/4"). O contador aparece no computador; no celular ele fica escondido.
Quando o contador chega no máximo, você tem duas saídas:
- excluir um item que não usa mais, para liberar espaço;
- passar para um plano maior. Veja Trocar de plano.
Opera mais de um canal?
Cada conta rastreia um canal do Telegram. Se você tem vários canais, fale com o suporte: existem condições especiais para assinaturas em volume.
Problemas comuns
- O menu "Integrações" aparece com cadeado: o plano Starter não inclui Integrações. Para liberar, passe para o Pro ou o Enterprise.
- O card do TikTok aparece com cadeado no "Novo Pixel": o plano Starter não inclui o pixel do TikTok. Para liberar, passe para o Pro ou o Enterprise. Veja Cadastrar o pixel do TikTok na Track4you.
- Clico em "Novo" e abre um aviso de assinatura: a assinatura não está ativa. Veja Não consigo criar domínio, pixel ou funil.