O que são postbacks
Postbacks fazem a Track4you avisar o seu sistema sempre que algo acontece no funil. Você cadastra uma URL e, a cada evento, a Track4you envia para ela os dados do lead: de onde ele veio, a campanha (UTMs), a localização, o funil e, nas entradas e saídas, o ID do Telegram.
É o caminho inverso das Integrações: lá a sua plataforma avisa a Track4you; aqui é a Track4you que avisa o seu sistema.
Pra que usar
- CRM: criar ou atualizar o contato quando o lead entra no canal, já com a campanha de origem.
- Planilha: registrar cada entrada e saída em uma linha, por meio de uma automação (n8n, Make, Zapier ou similar).
- Automações próprias: disparar uma sequência de e-mails, avisar o time comercial ou alimentar o seu próprio painel.
Os dados chegam com a mesma qualidade do rastreamento avançado da Track4you: cada entrada vem ligada ao funil e à campanha que a gerou.
Os 4 eventos
Cada postback é ligado a um evento. Você escolhe o evento na hora de cadastrar:
| Evento na tela | Quando é enviado |
|---|---|
| "Visualização de Página" | Quando alguém abre uma página do funil com o script instalado |
| "Clique no Botão" | Quando alguém clica no botão que leva ao canal |
| "Entrada no Canal" | Quando o lead entra no canal pelo funil |
| "Saída do Canal" | Quando o lead sai do canal |
Quer receber mais de um evento na mesma URL? Cadastre um postback para cada evento, com a mesma URL. Também dá para ter mais de um postback do mesmo evento (por exemplo, um para o CRM e outro para a planilha).
Limite
Você pode cadastrar até 4 postbacks, em qualquer plano. O contador ao lado do botão "Novo" mostra quantos você já usou (por exemplo, "2/4").
Antes de começar
- Tenha uma URL pública que receba requisições (o endereço de webhook do seu CRM, do n8n, do Make etc.), começando com
https://. - Se quem vai montar o recebimento é um desenvolvedor, mande para ele o artigo Formato dos dados enviados.